Публичная ОфертаИндивидуальный предприниматель Семенов Айсен Семенович (ИНН 143529823915), действующий как Туристический агент (далее — Исполнитель), осуществляющий бронирование услуг у Индонезийского Поставщика (PT Naik Level Internasional), настоящим предлагает заключить договор на оказание услуг по бронированию и оплате комплекса туристических услуг (проживание, трансфер, экскурсионное обслуживание) дистанционным способом через сеть Интернет с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), акцепт настоящей оферты означает полное согласие Заказчика с условиями бронирования услуг у Иностранного Поставщика PT Naik Level Internasional. Существенные условия конкретного заказа (даты, программа, итоговая стоимость) фиксируются в Счете (Инвойсе), выставляемом Исполнителем, который становится неотъемлемой частью настоящего Договора с момента его оплаты.
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Семенов Айсен Семенович (ИНН 143529823915, ОГРНИП 324140000062613), действующий как Туристический агент, осуществляющий посредническую деятельность по бронированию Услуг у Принимающей стороны.
Принимающая сторона (Иностранный поставщик): Компания PT Naik Level Internasional (регистрация: Индонезия), являющаяся непосредственным организатором и исполнителем комплекса туристических услуг на территории страны пребывания.
Заказчик: Любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
Акцепт: Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения платежа (полного или частичного) на основании Счета (Инвойса) Исполнителя.
Туристические услуги (Услуги): Комплекс услуг по наземному обслуживанию, включающий размещение, трансферы, экскурсии и иные активности на Бали, указанные в Программе, право на получение которых Исполнитель бронирует для Заказчика у Принимающей стороны.
Программа: Описание комплекса услуг (например, тур «Счастливый Случай»), размещенное на Сайте или направленное Заказчику в мессенджерах/по e-mail, содержащее перечень активностей, даты и условия участия.
Сайт: Интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу:
https://voyage-aliance.ru2. Предмет
2.1. Исполнитель по поручению Заказчика обязуется за вознаграждение оказать услуги по бронированию и оплате комплекса отдельных туристических услуг (далее — «Услуги») у иностранного поставщика — компании PT Naik Level Internasional (регистрация: Индонезия, далее — «Принимающая сторона»), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Комплекс услуг может включать в себя: проживание на виллах/в отелях, наземный трансфер, экскурсионное обслуживание, сопровождение и иные сопутствующие услуги, указанные в выбранной Заказчиком программе на Сайте.
2.3. Исполнитель действует как бронирующий агент. Непосредственным исполнителем Услуг (лицом, оказывающим сервис на территории Индонезии) является Принимающая сторона. Исполнитель не является туроператором в смысле Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», не формирует турпродукт самостоятельно и не несет ответственности за фактическое качество сервиса, предоставляемого Принимающей стороной, но обязуется содействовать в коммуникации между Заказчиком и Принимающей стороной.
3. Порядок исполнения Договора. Права и обязанности Сторон
3.1 Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Обеспечить своевременное бронирование и оплату услуг у Принимающей стороны в соответствии с выбранной Заказчиком программой.
3.1.2. Предоставлять Заказчику необходимую информацию о правилах въезда в страну, деталях проживания и графике экскурсионного обслуживания, полученную от Принимающей стороны.
3.1.3. Оказывать консультационную поддержку и содействие в коммуникации с Принимающей стороной при возникновении спорных ситуаций в ходе путешествия.
3.2 Обязанности Заказчика:
Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
Информировать Исполнителя обо всех изменениях, касающихся маршрута или графика путешествия.
Соблюдать правила поведения и нормы, установленные законом и принимающей стороной.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя и фиксируется в счете, выставляемом Заказчику, в день оплаты. Оплата производится безналичным расчетом либо электронными средствами платежа.
Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты.
Вознаграждение Исполнителя включено в стоимость услуг и составляет разницу между стоимостью, оплаченной Заказчиком, и стоимостью, подлежащей перечислению Принимающей стороне
5. Условия отмены брони и возврата денежных средств
5.1 Порядок возврата денежных средств:
5.1.1. При отказе Заказчика от Услуг более чем за 30 календарных дней до даты начала путешествия, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР). К ФПР относятся: невозвратные депозиты отелей/вилл, оплаченные комиссии банков, штрафы Принимающей стороны и стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг по бронированию.
5.1.2. При отказе Заказчика от Услуг менее чем за 30 календарных дней до даты начала путешествия, фактически понесенные расходы Исполнителя и Принимающей стороны признаются равными 100% стоимости Услуг, и возврат денежных средств не осуществляется, если иное не будет согласовано Сторонами дополнительно.
6. Изменение и прекращение договора
Любые изменения в договоре возможны только по взаимному соглашению Сторон. Одностороннее изменение условий возможно лишь в исключительных случаях, предусмотренных договором или законодательством.
7. Ответственность сторон
7.1 Ответственность Исполнителя:
Исполнитель несет ответственность исключительно за надлежащее бронирование и своевременное перечисление денежных средств Заказчика Принимающей стороне
7.1.1 Исполнитель не несет ответственности за качество услуг, предоставляемых Иностранным Поставщиком (отелями, транспортными компаниями, гидами), за задержку или отмену рейсов также за действия государственных органов Индонезии (отказ в визе, депортация и т.д.)
7.2 Ответственность Заказчика:
Заказчик самостоятельно несет ответственность за приобретение авиабилетов и оформление медицинской страховки.
Заказчик несет ответственность за полную и своевременную оплату услуг.
За соблюдение правил поведения и инструкций Исполнителя.
8. Форс-мажор
При возникновении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих исполнению договора, Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств. Об изменении обстоятельств каждая сторона должна незамедлительно информировать другую сторону.
9. Конфиденциальность и обработка персональных данных
Все персональные данные Заказчика используются исключительно для целей исполнения договора и защищаются в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных".
10. Юрисдикция и разрешение споров
Споры, возникающие в связи с исполнением договора, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности разрешения спора мирным путём, дело передается на рассмотрение Арбитражного суда Республики Саха (Якутия).
11. Реквизиты Исполнителя и Принимающей стороны
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Семенов Айсен Семенович ИНН: 143529823915 ОГРНИП: 324140000062613 Электронная почта: semaiysen@gmail.com Веб-сайт:
Принимающая сторона (Иностранный поставщик): PT NAIK LEVEL INTERNASIONAL NIB (Nomor Induk Berusaha): 1410210036689 NPWP: 43.813.445.4-903.000 Адрес: Jl. Garuda Raya No.8, Jimbaran, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80361, Indonesia.
